Köpinformation
Välkommen till Bohemian Vintages Butik!Jag har företaget vid sidan om mitt ordinarie arbete och syr beställningar i mån av tid. Bohemian Vintage är ett hobbyföretag där de flesta produkter är tillverkade av mig. I de fall som produkten, tex Vintageprylar kommer från annan design så anges detta.
När du handlar av mig accepterar du mina villkor
Priser Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive 25% moms, men exklusive frakt. Prisuppgifter/offert som har lämnats av mig är giltiga i 14 dagar om inget annat avtalats. I samband med beställning får du komplett prisinformation och besked om aktuell leveranstid. Jag förbehåller mig rätten att när som helst ändra priser och köpvillkor. De priser och köpvillkor som du får vid ditt beställningstillfälle gäller givetvis!
Priser Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive 25% moms, men exklusive frakt. Prisuppgifter/offert som har lämnats av mig är giltiga i 14 dagar om inget annat avtalats. I samband med beställning får du komplett prisinformation och besked om aktuell leveranstid. Jag förbehåller mig rätten att när som helst ändra priser och köpvillkor. De priser och köpvillkor som du får vid ditt beställningstillfälle gäller givetvis!
Frakt Fraktkostnad tillkommer på alla mina varor. Jag rekommenderar att du väljer ett spårbart fraktsätt, med Post Nords ”skicka lätt” kostar upp till 1kg 59;- (dec 2015). Jag ansvarar inte för hanteringen av varan när den är inlämnad till transportbolaget, så vill du att jag skickar med vanlig post så sker det på din risk. Beställningar av större modell skickas alltid med Schenker eftersom det är billigast.(det är spårbart, men tar lite längre tid). Vid all spårbar frakt aviseras du via SMS, e-post eller brev beroende på vilken information som jag fått av dig.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till Posten/Schenker. Var vänlig att även kontakta mig om varan skadats eller kommit bort under transporten! Jag mailar alltid dig när varan är skickad och vill gärna ha bekräftelse av dig när den kommit fram. Du som kund ansvarar för att den leveransadress du lämnat till mig är riktig.
Betalning Hos mig betalar du i förskott om inget annat avtalats. All betalningsinformation får du av mig via mail vid beställning. Betalning ska ske till mitt bankkonto eller via Swish inom 10 dagar från debitering, annars annulleras din beställning. Önskar du att vänta med betalning (t ex till lön), ta omgående kontakt så brukar det gå att lösa.
Leveranstid Leveranstiden för specialbeställda varor beror på beställningens omfattning och belastning. Du får alltid ett preliminärt leveransdatum när jag bekräftar din beställning. För att jag ska kunna hålla överenskommet leveransdatum är det viktigt att jag kan komma i kontakt med dig snabbt om jag har frågor angående din beställning, se därför till att lämna e-post adress (alt. mobilnummer) där du kan nås. Jag skickar inte varan eller avslutar sömnaden av måttbeställda varor förrän jag ser att jag har mottagit din betalning. Observera att det tar 1-3 dagar innan jag kan se inbetalningar på kontot.
Avbeställning Du har rätt att avbeställa en vara innan den levererats, men har jag köpt material till din beställning eller påbörjat arbetet /utfört arbetet har jag rätt att kräva ersättning för detta. Om jag inte levererar inom vår överenskomna tid har du rätt att häva avtalet.
Allergiker Jag tvättar alla tyger i allergivänligt tvättmedel innan jag syr, men jag har både hund och katt i hemmet (givetvis är dessa inte i direktkontakt med någon av tygerna dock) så enstaka djurhår kan förekomma.
Reklamationer Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, alternativt om du fått fel vara eller antal, kontakta mig genast på e-post cecilia.sjostrand@bredband.net så att jag kan rätta till felet. Ersättningsleveransen sker helt utan kostnad för dig. Jag har som säljare rätt att välja mellan att avhjälpa felet när det är möjligt eller lämna dig en felfri vara.
Vid reklamation av defekt eller felskickad vara, ska varan returneras oanvänd och väl skyddad mot postens hantering. Varor som har använts eller tvättats kan ej reklameras, kontrollera därför noga att din leverans är felfri när den anländer. Jag ersätter inte varor som skadats eller kommer bort då du återsänder dem. Jag löser inte ut varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav. De flesta problem går att lösa – jag är mån om att du som kund ska bli nöjd! Titta gärna på de omdömen jag fått av tidigare kunder.
Öppet köp och bytesrätt Jag följer Distansköplagen, handlar man inom Sverige och köper en vara eller en tjänst på distans har man enligt lagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Du har dock INTE ångerrätt på specialanpassade och måttbeställda varor i enlighet med distansköplagens andra kapitel, femte paragrafen (alltså gäller ångerrätten endast mina lagervaror). Självklart ska du ändå alltid kontakta mig om du inte är nöjd med ditt köp!
Om du ångrar ditt köp (avser lagervaror) betalar du själv returfrakten. Reavaror bytes ej.
Information om distansköplagen finns på www.konsumentverket.se Vid eventuell tvist följer jag Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Force Majeure I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför min kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från min sida, som gör att jag ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att jag befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Kontakt Har du några övriga frågor kan du alltid maila. Jag svarar på alla frågor och brukar återkomma snabbt! Jag nås via e-post på cecilia.sjostrand@bredband.net Driver företaget vid sidan om och har tyvärr ingen möjlighet att svara på telefonsamtal.
Postadress:
Bohemian Vintage c/o Cecilia Sjöstrand
Bäckastigen 3
274 51 Skivarp
Bohemian Vintage c/o Cecilia Sjöstrand
Bäckastigen 3
274 51 Skivarp
